ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG

Ứng dụng mStella là một ứng dụng di động với các tính năng chính gồm:

1. Đăng nhập và đăng ký;
2. Mua hàng/ sử dụng dịch vụ qua các kênh liên kết;
3. Thanh toán;
4. Báo cáo;
5. Hồ sơ cá nhân (Profile).

Ứng dụng được phát triển và vận hành bởi mStella:

1. Địa chỉ: Tầng 2 Tháp A Tòa nhà Rivera Park Hà Nội, số 69 đường Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
2. Email: [email protected]
3. Website: https://mstella.vn/

Nền tảng ứng dụng hỗ trợ: iOS, Android

“Ứng dụng di động”: là ứng dụng cài đặt trên thiết bị di động có kết nối mạng cho phép người dùng truy cập vào cơ sở dữ liệu để mua hàng, cung ứng hoặc sử dụng dịch vụ.

“Ứng dụng”: là ứng dụng mStella được phát triển và vận hành bởi mStella.

“mStella”: Là đơn vị sở hữu, vận hành và phát triển nền tảng mStella.

“Khách hàng”: là cá nhân đồng ý tải, cài đặt, truy cập và sử dụng ứng dụng được cung cấp bởi mStella. Khách hàng có thể thực hiện các hoạt động như tạo tài khoản, sử dụng chức năng, truy cập nội dung hoặc thực hiện các giao dịch trên ứng dụng.

“Điều khoản và điều kiện”: Là điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng mStella.

“Tên đăng nhập”: là số điện thoại mà Khách hàng lựa chọn để đăng ký và xác nhận thông qua mã OTP để thực hiện đăng nhập ứng dụng.

“Dịch vụ”: là các dịch vụ được mStella triển khai thông qua ứng dụng.

“Website”: là website https://mstella.vn/ được phát triển và vận hành bởi mStella.

“Liên kết quảng cáo”: sẽ có hiệu lực khi Khách hàng đăng tải quảng cáo của nhà quảng cáo mà mStella liên kết trên ứng dụng.

“Đối tác quảng cáo/nhà quảng cáo”: những đối tác thực hiện liên kết quảng cáo qua ứng dụng của mStella.

“Các Bên Liên Kết”: là bất kỳ cá nhân, tổ chức, nhà cung cấp, bên thứ ba có mối quan hệ hợp tác, kinh doanh, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng hỗ trợ cho hoạt động của mStella.

“Độ tuổi lao động”: độ tuổi lao động theo quy định của pháp luật Việt Nam.

“Quyền sở hữu trí tuệ”: là quyền của tổ chức, cá nhân đối với sản phẩm trí tuệ của mình bao gồm quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp và các quyền liên quan khác theo quy định pháp luật.

“Ngày làm việc”: là những ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ thứ 7, Chủ nhật, ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

“Bên và Các Bên”: Bên gọi riêng là Khách hàng hoặc mStella, Các Bên gọi chung của mStella và Khách hàng.

“Nội dung cấm liên kết”: Hoạt động quảng bá có liên quan đến thuốc lá, đánh bạc hoặc bất kỳ hàng hóa thuộc danh mục cấm kinh doanh, hoạt động bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Có chứa các nội dung không phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục. Có chứa các nội dung liên quan đến hình ảnh không phù hợp hoặc mang tính kích động, bạo lực, phân biệt quốc gia, tôn giáo, ngôn ngữ, có chứa virus, phần mềm độc hại, hoặc vi phạm chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

“Thông tin mật”: Bao gồm mọi thông tin không công khai được trao đổi giữa Các Bên, mọi thông tin thuộc quyền sở hữu của Các Bên dưới bất kỳ hình thức thể hiện nào.

“Nhà cung cấp ứng dụng”: là các nền tảng phân phối ứng dụng di động, như Google Play và App Store, nơi người dùng có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng mStella trên thiết bị của Khách hàng.

Điều khoản và điều kiện này quy định về các nội dung liên quan đến việc truy cập và sử dụng Ứng dụng. Điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách hàng và mStella trong việc sử dụng ứng dụng.

Trong trường hợp không đồng ý với nội dung của Điều khoản và điều kiện này, Khách hàng có thể ngừng việc cài đặt, đăng ký sử dụng ứng dụng. Bằng việc tiếp tục cài đặt, đăng ký, truy cập, sử dụng ứng dụng. Khách hàng đồng ý xác nhận:

1. Đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định tại Điều khoản và điều kiện trong suốt thời gian sử dụng ứng dụng;
2. Chấp thuận việc sử dụng ứng dụng có thể phát sinh các quyền, nghĩa vụ hoặc các yêu cầu khác phù hợp với quy định của pháp luật;

Các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc tham gia/sử dụng các dịch vụ của mStella thông qua ứng dụng sẽ có hiệu lực theo các Hợp đồng, thỏa thuận giữa Khách hàng và mStella (nếu có) mà không phụ thuộc vào hiệu lực của Điều khoản và điều kiện này.

Điều khoản và điều kiện này có thể được sửa đổi vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ được cập nhật trên ứng dụng cũng như website https://mstella.vn/ hoặc các kênh thông báo chính thức khác từ mStella.

Cá nhân đang trong độ tuổi lao động có nhu cầu kiếm thêm thu nhập; Nếu cá nhân thực hiện đăng ký tài khoản ứng dụng không đủ tuổi, mStella sẽ không thể chấp thuận đăng ký cá nhân đó với tư cách là Khách hàng.

Tạo tài khoản: Khách hàng cần có tài khoản để sử dụng ứng dụng. Tên đăng nhập và mật khẩu của Khách hàng chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân để truy cập vào ứng dụng. Khách hàng tự chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động trên ứng dụng kể cả các hoạt động sử dụng trái phép tên đăng nhập và mật khẩu. mStella có thể thu hồi, yêu cầu Khách hàng thay đổi tên đăng nhập, mật khẩu vì bất kỳ lý do gì.

mStella cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng ứng dụng này vì mục đích cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm việc bán lại hoặc sử dụng với mục đích thương mại hoặc phi thương mại ứng dụng và các nội dung được đăng tải trên ứng dụng. Quyền truy cập và sử dụng ứng dụng vẫn sẽ có hiệu lực trừ khi Khách hàng hoặc mStella chấm dứt.

Khách hàng sẽ được mở tài khoản để truy cập vào ứng dụng và mua hàng hóa/dịch vụ từ Các Bên Liên Kết được mStella lựa chọn cung cấp trên ứng dụng.

QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

1. Được sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng theo đúng các quy định tại Điều khoản và điều kiện này.
2. Khách hàng có toàn quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân bao gồm quyền yêu cầu sửa đổi, bổ sung, xóa dữ liệu cá nhân mà Khách hàng cung cấp khi sử dụng ứng dụng của mStella.
3. Được hỗ trợ trong trường hợp Khách hàng gặp những vấn đề kỹ thuật, lỗi đăng nhập, truy cập liên quan đến quá trình sử dụng ứng dụng.
4. Khách hàng có quyền gửi phản hồi, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, các tính năng của ứng dụng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng ứng dụng.
5. Khách hàng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ thời điểm nào và yêu cầu mStella xóa các thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn.

NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

1. Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định của mStella liên quan đến việc đăng ký và sử dụng ứng dụng.
2. Khách hàng cam kết cung cấp cho mStella những thông tin cá nhân chính xác và hợp pháp.
3. Chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng ứng dụng. Tuân thủ theo “Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân” của mStella.
4. Việc Khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
5. Khách hàng cam kết tuân thủ các thủ tục đăng ký, trình tự giao dịch và các hướng dẫn khác của mStella trong quá trình sử dụng ứng dụng.
6. Tự bảo vệ và bảo mật đối với các dữ liệu cá nhân như: tên truy cập, mật khẩu và những thông tin khác đã đăng ký qua ứng dụng.
7. Khách hàng không được phép cho Bên thứ ba sử dụng tên truy cập và/hoặc mật khẩu, cho mượn, ủy quyền hoặc xác nhận tên truy cập và/hoặc mật khẩu không vì lợi ích của mStella.
8. Khách hàng không được thực hiện các hành động gây ảnh hưởng đến các quyền, lợi ích của mStella, không vi phạm quy định pháp luật cũng như những chính sách của nền tảng hay nhà cung cấp ứng dụng.
9. Khách hàng có trách nhiệm thông báo với mStella trong trường hợp gặp các sự cố về bảo mật hoặc tài khoản ứng dụng có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép.

QUYỀN CỦA mStella

1. mStella sẽ chỉ kích hoạt và phê duyệt tài khoản của Khách hàng trên ứng dụng khi Khách hàng đã cung cấp tất cả các thông tin và tài liệu cần thiết theo yêu cầu của mStella.
2. mStella có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ các tính năng trên ứng dụng mà không cần thông báo trước, đảm bảo không làm ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi cơ bản của Khách hàng.
3. mStella có quyền kiểm tra, yêu cầu xác minh các thông tin do Khách hàng cung cấp để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ pháp luật.
4. mStella có quyền thu thập dữ liệu Khách hàng và sử dụng các dữ liệu đó bằng việc tuân thủ các quy định tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của mStella.
5. Tạm ngừng cung cấp ứng dụng trong các trường hợp cần thiết.

NGHĨA VỤ CỦA mStella

1. mStella có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Khách hàng trong quá trình sử dụng ứng dụng.
2. mStella sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh xuất phát từ việc Khách hàng không tuân thủ Điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
3. mStella cam kết về chất lượng ứng dụng được cung cấp như đúng mô tả.
4. mStella có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng về lỗi kỹ thuật.
5. mStella không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp ứng dụng bị gián đoạn do sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
6. mStella cam kết rằng hàng hóa, dịch vụ được liên kết trên ứng dụng tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật.

Tất cả những tài nguyên bao gồm nhưng không giới hạn về nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh, video, giao diện, phần mềm, ứng dụng, quy trình đều thuộc quyền sở hữu của mStella. Khách hàng hiểu và công nhận rằng mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng đều thuộc về mStella.

Các quyền của Khách hàng được quy định tại Điều khoản và điều kiện này không đồng nghĩa là mStella cấp cho Khách hàng bất kỳ quyền sử dụng bất kỳ dấu hiệu sở hữu trí tuệ nào của mStella. Trường hợp Khách hàng có những hành vi gây phương hại đến các quyền trên, mStella có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Khi Khách hàng tải ứng dụng của mStella từ App Store hoặc Google Play, Khách hàng hiểu rằng các Điều khoản và điều kiện này chỉ là thỏa thuận giữa Khách hàng và mStella. Các Nhà cung cấp ứng dụng không có bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ liên quan đến dịch vụ mà mStella cung cấp trên ứng dụng.

Khách hàng sử dụng ứng dụng thông qua nền tảng của các nhà cung cấp ứng dụng phải tuân thủ đồng thời Điều khoản này và các điều kiện sử dụng của nhà cung cấp cửa hàng ứng dụng tương ứng.

mStella và Khách hàng sẽ tuân thủ theo “Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân” được thiết lập cho việc xử lý dữ liệu cá nhân mà mStella có được từ việc cung cấp dịch vụ.

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của mStella sẽ được thay đổi qua từng thời kỳ phù hợp với sự thay đổi của các quy định pháp luật.

Các Bên không được tiết lộ, sử dụng, công bố hoặc tuyên truyền dưới bất kỳ hình thức nào một phần hay toàn bộ các thông tin mật của bên còn lại cho một bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản, trừ các trường hợp được miễn trừ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Ứng dụng hiện được cung cấp miễn phí cho tất cả Khách hàng tải về và sử dụng trên các nền tảng iOS và Android. mStella không thu bất kỳ khoản phí nào về việc tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng.

mStella có quyền thay đổi chính sách về chi phí trong tương lai. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Khách hàng trên ứng dụng hoặc các kênh thông tin chính thức của mStella.

Ứng dụng sẽ tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp trong các trường hợp: xuất phát từ yêu cầu của Khách hàng, Khách hàng vi phạm Điều khoản, mStella nâng cấp hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

mStella không chịu trách nhiệm đối với đối với những tổn thất của Khách hàng không do lỗi của mStella bao gồm lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố mạng viễn thông ngoài tầm kiểm soát của mStella.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không giải quyết được trong vòng 30 ngày, Các Bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) tại Hà Nội theo Quy tắc trọng tài của VIAC. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.

Trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, các bên được miễn trừ trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ tương ứng trong thời gian xảy ra sự kiện.

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý.

mStella có thể chỉ định, ủy quyền thực hiện một phần hoặc toàn bộ quyền và nghĩa vụ cho bên liên kết. Khách hàng không được chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của mStella.